- 12 Jun, 2018
Descrição
O E-CHRONOS é uma plataforma completa para a gestão de documentos, processos e atendimento ao cidadão. Uma solução poderosa, ágil e eficiente, oferecendo ferramentas de controle e gerenciamento de informações com total transparência, rapidez e confiabilidade.
O E-CHRONOS atende a qualquer tipo de organização e porte, seja ela Privada, Pública, Militar, Entidades de Classes, Sindicatos, Associações, Conselhos Regionais entre outras.
Cada organização possui necessidades distintas e pensando nisso, disponibilizamos diversos módulos para que cada uma possa escolher o que melhor atenda às suas necessidades operacionais e de controle e pagar somente pelo que realmente precisa.
Conheça os módulos
PROTOCOLO de documentos
Este é o módulo básico do e-chronos, permite protocolar qualquer espécie documental e objetos.
Permite saber a sua exata localização, seus dados principais, como data de entrada, locais por onde tramitou, tempo de permanência nos locais, enfim, visualizar todo o ciclo, desde o protocolo até o seu arquivamento.
Recursos disponíveis
- Protocolar individualmente ou em lotes
- Anexar arquivo digital
- Inserir despacho de encaminhamento
- Enviar para os locais da sua estrutura interna ou para uma organização externa
- Enviar cópia de documento para um ou vários locais da sua estrutura interna
- Responder à origem um documento recebido com o envio de outro documento
- Definir data de retorno de documentos enviados
- Inserir anotações
- Atribuir uma situação ao protocolo
- Configuração para envio de mensagens automáticas
- Diversos tipos de consultas
- Rastreabilidade total
- Histórico de ações
- Integração total com todos módulos
- E muito mais
PROTOCOLO de processos
Este módulo é para organizações que necessitam protocolar processos para o atendimento de uma ação contínua e prolongada, que expressa continuidade na realização de determinada atividade e assunto.
Você pode protocolar processos administrativos, atendimento ao cidadão e tantos outros de acordo com sua necessidade.
Recursos disponíveis
- Criação dos tipos de processo (administrativos, despesas, atendimento ao cidadão, etc)
- Criação de assuntos
- Definição de prazos para prontificação
- Definição de checklist de documentos a serem anexados ao processo
- Autuação, criação e impressão de capa de processo
- Abertura e encerramento de Volumes
- Anexar documentos
- Juntada de Processos
- Inserir despacho de encaminhamento
- Trâmite para os locais da sua estrutura interna ou para uma organização externa
- Definir data de retorno de processos enviados
- Trâmite Físico ou eletrônico de processos
- Inserir anotações
- Atribuir uma situação
- Prontificação de processos
- Configuração para envio de mensagens automáticas
- Integração total com todos os módulos
- E muito mais
ATENDIMENTO ao cidadão
Este módulo é para organizações que desejam disponibilizar ao seu público alvo, ferramentas de interação que permitam, de forma online, solicitar um atendimento e acompanhar todas suas solicitações através do portal oficial de sua organização ou de aplicativo móvel.
Este módulo é canal direto e pode ser utilizado para as mais variadas necessidades, permitindo a celeridade no atendimento, redução de custos operacionais, e desnecessidade de comparecimento presencial e com total satisfação do seu público alvo.
Recursos disponíveis
- Criação online da conta pelo próprio usuário para acesso restrito
- Permite que o usuário mantenha seus dados cadastrais atualizados
- Permite que o usuário possa solicitar o atendimento para qualquer assunto disponibilizado
- Permite que o usuário possa anexar arquivos digitais de acordo com o assunto disponibilizado
- Permite que o usuário possa acompanhar todas as suas solicitações de atendimento
- Disponibilização de link de acesso à ferramenta para seu portal
- Integração total com todos os módulos
ARQUIVAMENTO físico
Este módulo é para organizações que desejam controlar e organizar o arquivamento físico de documentos e/ou processos.
É muito comum nas organizações arquivamento de documentos dentro de caixas, prateleiras, armários etc. Este módulo permite que você crie exatamente uma estrutura hierárquica e, ao arquivar um documento, indique o local que o esta acondicionando.
Quando consultado um documento ou processo arquivado, será mostrado exatamente o local de arquivamento.
Recursos disponíveis
- Criação da estrutura hierárquica de arquivamento físico de acordo com os locais do organograma de sua organização
- Alteração de estrutura já criada
- Movimentação e remanejamento de locais entre as estruturas
- Integração total como os módulos de protocolo de documentos e protocolo de processos
MENSAGENS automáticas
Este módulo é para organizações que desejam fazer um contato direto com seu público alvo através de envio de e-mail e/ou SMS. Este serviço pode ser configurado de acordo com suas necessidades de comunicação e envia as mensagens sem que você precise realizar nenhuma ação. Essa é a grande vantagem das mensagens automáticas, elas não precisam de nenhuma interação para que sejam enviadas.
Você poderá comprar créditos em reais e a cada envio, o valor da mensagem será debitado do seu saldo. Não existe MENSALIDADES, você paga somente pelo que utiliza, sem mensalidade fixa. Te avisaremos sempre que o saldo de mensagens ficar baixo e faremos uma recarga automática em sua próxima fatura.
Todos os módulos do E-CHRONOS podem ser configurados para utilização do envio de mensagens de acordo com suas necessidades de comunicação.